Socialombudsmannen
Socialombudsmannens verksamhet grundar sig på lagen om klientens ställning och rättigheter inom socialvården (”klientlagen”).
Enligt lagens 24 § ska socialombudsmannen
- Ge klienterna råd i frågor som gäller tillämpningen av klientlagen
- Bistå klienterna vid framställandet av anmärkningar
- Informera om klienternas rättigheter
- Också i övrigt arbeta för att främja klienternas rättigheter och för att de ska bli tillgodosedda
- Följa hur klienternas rättigheter och ställning utvecklas i kommunen och årligen avge en redogörelse för det till kommunstyrelsen.
Borgå stad har ingått avtal med Verso, ett kompetenscentrum inom det sociala området, om produktion av socialombudsmannatjänster för stadens invånare från och med1.6.2011. Uppdraget som socialombudsman sköts av pol.mag. Ritva Liukonen. Socialombudsmannen är en opartisk person som arbetar för att trygga klienternas intressen. Socialombudsmannen fattar inga beslut och beviljar inga förmåner utan har i stället en rådgivande funktion och kan vara en länk mellan klienten och anställda i problemsituationer. Socialombudsmannen utarbetar varje år en redogörelse för hur socialvårdsklienternas ställning och rättigheter har utvecklats. Redogörelsen avges till stadsstyrelsen.
Det är värt att kontakta socialombudsmannen om du
är osäker på om du har fått de socialvårdstjänster som du har rätt till
i egenskap av anhörig undrar över om en närstående till dig får den service och de stödinsatser som han eller hon behöver
anser att en anställd inom socialvården eller den anställdes chef har gått osakligt till väga
inte förstår beslut, avtal eller kalkyler som gäller dig
anlitar privata socialtjänster och undrar över din ställning
vill få opartisk information om tillämpningen av olika lagar och om din boendekommuns praxis i socialvårdsfrågor
vill veta vilka rättigheter du har som klient
Kontaktuppgifter
Socialombudsman Ritva Liukonen (pol.mag., socialarbetare)
tfn 044-729 7987 måndag–torsdag 13–15 och fredag 9–11. Jour i Borgå tisdagar kl. 9–11, adress Mannerheimgatan 23, gatuplanet. I regel är socialombudsmannen anträffbar vid en gemensamt överenskommen tidpunkt efter tidsbeställning.
E-post: ritva.liukonen(at)phsotey.fi
Socialombudsmannens postadress:
Sosiaalialan osaamiskeskus Verso
Mannerheimgatan 23
06100 Borgå
Den service som socialombudsmannen tillhandahåller är avgiftsfri
Taggar: socialarbete