Ofta frågat
|
Lösenord / pin-kod
För att du ska kunna fönya dina lån och reservera material på nätet behöver du ett lösenord kopplat till bibliotekskortet. Du kan be om ett lösenord på biblioteket. Av datasäkerhetsskäl ger vi inte ut lösenord i telefon eller per e-post.
På vilka bibliotek gäller bibliotekskortet?
Biblioteken i Askola, Borgnäs, Borgå och Sibbo har en gemensam databas och nätbibliotek Porsse. Du kan ansöka om ett bibliotekskort i något av dessa bibliotek. Kortet är giltigt i alla Porsse-bibliotek.
Regionreservering
Med numret på bibliotekskortet (=användarkod) och ditt lösenord kan du via Internet reservera material från biblioteken i Borgå samt biblioteken i Askola, Borgnäs och Sibbo. En regionreservering kostar 1€. Du får ett meddelande när reserveringen kan avhämtas från det bibliotek du har valt. Du kan fråga om transporttidtabellen på ditt bibliotek.
IntroActive
Med hjälp av nättjänsten IntroActive kan du bland annat skapa egna virtuella bokhyllor i nätbiblioteket Porsse eller be om e-post rörande nyinförskaffningar som intresserar dig. I de virtuella bokhyllorna kan du till exempel spara information om vilka böcker du läst eller vilka skivor du lyssnat på. Du kan också hålla dig uppdaterad med material som du vill bekanta dig med i ett senare skede.
Min lånehistoria
På grund av datasekretessen försvinner informationen om det lånade materialet i samma ögonblick som lånen returneras till biblioteket. Kunduppgifterna visar alltså bara den aktuella situationen, inte kundens tidigare, redan returnerade lån. Du kan be om att få tillgång till nättjänsten IntroActive, som bl.a. erbjuder dig möjlighet att skapa egna virtuella bokhyllor. Här kan du spara information om vilka böcker du läst och varför inte också om böcker du gärna skulle läsa i framtiden.
Adressförändring
Om dina kontaktuppgifter ändras ber vi dig informera biblioteket så fort som möjligt. Du kan informera oss om dina nya kontaktuppgifter genom ett personligt besök på biblioteket, per telefon (019) 520 2418, via e-post paakirjasto(at)porvoo.fi eller skicka dina nya uppgifter via nätbiblioteket Porsse. Logga in med användarkoden och lösenordet. Förändringarna syns inte genast i Porsse-katalogen, utan först när biblioteket fått ett meddelande om uppdateringen.
Nytt efternamn
Du behöver inte skaffa ett nytt bibliotekskort ifall du byter efternamn. Vi ber dig ändå informera oss om ditt nya namn så att vi kan uppdatera vårt kundregister. Namnändringen bestyrks med identitetsbevis. Om du trots allt vill ha ett nytt bibliotekskort kostar det 5 €.
Förkommet kort
Informera omedelbart biblioteket ifall du tappar ditt bibliotekskort! Det är du som ansvarar för böcker lånade på ditt kort ända tills biblioteket får en anmälan om att det förkommit. Under bibliotekets öppettider kan du ringa (019) 520 2418. När biblioteket är stängt kan du skicka ett textmeddelande till 040-542 0211 eller e-post till adressen paakirjasto(at)porvoo.fi.
Anskaffningsförslag
Biblioteket tar gärna emot anskaffningsförslag. Du kan lämna in dina förslag direkt på biblioteket eller via bibliotekets hemsida. Ditt förslag vidarebefordras till den bibliotekarie som ansvarar för anskaffningarna.
Påminnelse om förfallodag
Du kan få en påminnelse i din e-post om att förfallodagen närmar sig. Aktivera tjänsten genom att logga in i nätbiblioteket Porsse (numret på bibliotekskortet och lösenord). Fyll i din e-postadress i dina egna uppgifter, sätt ett kryss i rutan för påminnelse om förestående förfallodag och skriv in hur många dagar i förväg du vill ha påminnelsen.
Kontrollera din skräppost ifall påminnelsen om förfallodagen uteblir. För också in aspfi(at)axiell.com som en tillåten adress i dina e-postinställningar. Tag kontakt med biblioteket ifall dessa åtgärder inte hjälper.
Förseningsavgifter
Förseningsavgiften börjar löpa den andra dagen efter förfallodagen. Avgiften är 0,15 € per dag per lån samt en skild avgift för påminnelser.
För reserverat material skickar vi en påminnelse direkt efter förfallodagen. Avgiften är då 1,50 € + 0,15 € / lån / dag.
1. påminnelsen skickas 1 vecka efter förafallodagen 1,50 € + 0,15 € / lån / dag
2. påminnelsen skickas 3 veckor efter förfallodagen 2,50 € + 0,15 € / lån / dag
Lån som inte återlämnats 60 dagar räknat från förfallodagen går till utmätning och ersätts enligt följande: kostnader för ersatt material, påminnelse- samt förseningsavgifter och indrivningskostnader. Dessutom uppbärs en eventuell dröjsmålsränta enligt räntelagen räknat från och med förfallodagen.
För material från barn- och ungdomsavdelningen uppbär vi endast påminnelseavgifter. För material som gått till utmätning uppbär vi ändå en avgift om 1 €/lån.
Avgifterna uppbärs också ifall mottagaren inte fått påminnelsebrevet med posten.
Fjärrlån
Material som varken finns i biblioteken i Borgå, Sibbo, Borgnäs eller Askola kan du fjärrlåna från något annat bibliotek i Finland eller utomlands. För fjärrlån uppbär vi en separat avgift. Du kan fylla i en anhållan om fjärrlån på biblioteket eller alternativt på bibliotekets hemsida. Vi tar inte emot fjärrlånebeställningar per telefon. På vår hemsida hittar du utförligare uppgifter om fjärrlån och fjärrlåneavgifter.
Internet på biblioteket
Alla våra bibliotek är försedda med kunddatorer med Internet-uppkoppling och på huvudbiblioteket finns datorer på flera olika avdelningar. På huvudbiblioteket har vi trådlös uppkoppling, så du kan gå in på Internet också med din egen dator. Du loggar in på kunddatorerna med numret på ditt bibliotekskort samt en pin-kod som du får på biblioteket. Om du inte har bibliotekskort till Borgå stadsbibliotek, får du en tillfällig användaridentifikation av personalen. Du kan reservera tid för en kunddator genom att gå in på eBooking-programmet. Lediga datorer kan du använda också utan förhandsreservering. För vidare information om eBooking-programmet och våra kunddatorer se eBooking-anvisningar (16 Kt).
I bibliotekets läsesal finns en kunddator reserverad främst för ordbehandling (ingen Internetuppkoppling).
Öppettider, sommartider, bokbussens tidtabell
Huvudbibliotekets och närbibliotekens öppettider samt bokbussens tidtabell hittar du på bibliotekets hemsida.
Återlämningar
Du kan återlämna dina lån i alla regionens bibliotek, alltså Borgå, Askola, Borgnäs och Sibbo oberoende av från vilket av biblioteken du lånat dem.
Om du vill återlämna material när biblioteket är stängt kan du använda återlämningsluckan. Dina lån registreras då som återlämnade följande vardag.
Taggar: bibliotek